Termos de Privacidade

Termos de Privacidade – Cobest Marketplace

Introdução

Bem-vindo ao Cobest Marketplace. A sua privacidade é muito importante para nós. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e garantir transparência sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados ao utilizar nossa plataforma.

Esta política aplica-se a todos os usuários, incluindo compradores, vendedores e visitantes do nosso site ou aplicativo.

Coleta de Dados

Durante a utilização do Cobest Marketplace, podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

1. Informações pessoais fornecidas por você:
2. Nome completo
3. Endereço de e-mail
4. Número de telefone
5. Endereço de entrega e faturamento
6. Informações de pagamento
7. Informações automáticas coletadas:
8. Endereço IP
9. Dados de localização aproximada
10. Tipo de dispositivo e navegador
11. Cookies e dados de navegação na plataforma
12. Informações de terceiros:
13. Dados recebidos de processadores de pagamento, parceiros logísticos ou integrações com serviços externos relacionados à sua compra.

Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

1. Processar, confirmar e gerenciar compras realizadas na plataforma;
2. Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
3. Personalizar sua experiência e recomendar produtos de interesse;
4. Enviar notificações sobre atualizações, promoções e campanhas de marketing (quando previamente autorizado);
5. Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis;
6. Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e atividades ilícitas.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhá-las nas seguintes situações:

1. Prestadores de serviço: como processadores de pagamento, empresas de logística e parceiros de tecnologia necessários para a operação do marketplace;
2. Exigência legal: quando for obrigatório o fornecimento de informações por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
3. Proteção da plataforma e usuários: quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade, segurança e a integridade do Cobest Marketplace.

Armazenamento e Segurança

1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação.
2. Seus dados são armazenados somente pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
3. Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, você será informado prontamente, conforme a legislação aplicável.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para:

1. Melhorar a experiência de navegação;
2. Analisar métricas de uso da plataforma;
3. Exibir anúncios e recomendações personalizadas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Seus Direitos

De acordo com a legislação aplicável, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você;
2. Correção: pedir a atualização ou correção de informações incorretas ou incompletas;
3. Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados pessoais, quando legalmente possível;
4. Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro serviço, quando tecnicamente viável;
5. Revogação de consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento dado para tratamento de dados, sem afetar a legalidade do uso anterior.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais de atendimento indicados abaixo.

Alterações nesta Política de Privacidade

O Cobest Marketplace pode atualizar esta política de tempos em tempos para refletir mudanças legais, regulatórias ou de funcionamento da plataforma. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos os usuários e atualizaremos a data de "Última Atualização".

Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

1. Email: suporte@cobest.com
2. Telefone: (+258) 84 818 1801